Das ist nicht die Telekom, sondern ein Callcenter, das den Auftrag hat dir irgendwas anzudrehen.
Der Grund, warum da niemand dran geht ist der, dass die Leute da deine Nummer nicht selbst eintippen, sondern ein Dialer versucht dich anzurufen und dann zu einem Call-Agent zuteilt, wenn allerdings keiner zur Verfügung steht telefonierst du halt mit niemanden.
Bei der Telekom gibt es etwas, das nennt sich KEK (Konzern Einwilligungsklausel) entweder stimmst du da direkt zu, indem du einen Vertrag unterschreibst, oder du wirst angerufen, jemand erzählt dir irgendwas über "wichtige Informationen, wie sie dich in Zukunft erreichen möchten bla bla bla", dann bekommst du einen kurzen Text, ca. 2-3 Zeilen vorgelesen, das ganze noch per Voicelog festgehalten und schon haben sie die Zustimmung, dich anzurufen um dir z. B. eine tolle Zusatzoption oder komplett anderen Vertrag anzubieten.
Das ganze ist für dich kostenfrei (außer du stellst halt deinen Vertrag um) und unter der Service-Nummer 0800 330 1000 musst du dir des passende raussuchen (leider keine Ahnung was), und kannst da deine Zustimmung widerrufen.
Könnte aber sein, dass es ewig dauert, bis du da mal den richtigen am Apparat hast, das gute ist, die Nummer ist kostenlos.
Woher ich das weiß? Hab selbst mal in so einem Callcenter gearbeitet und leuten die Zustimmung rausgelockt, dass man sie ständig anrufen darf.